Temas Publicaciones: Creatividad

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¿Colaborar es ayudar a la competencia?

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Uno de los atributos más importantes en el desarrollo y pervivencia de cualquier organización está en la innovación. Hay industrias que esta innovación se ve extendida con el I+D que permitirá conseguir patentes por desarrollos en nuevos productos que sean la garantía de la evolución de la organización. En los despachos profesionales y de abogados registrar patentes para proteger la propiedad intelectual de descubrimientos llevados a término no es práctica habitual, sin embargo, la versión “light” del I+D estaría en ... Leer Más »

Las ruedas dentadas del Despacho

Ruedas Dentadas

Esta semana pasada compartiendo conocimiento y experiencias con titulares de Despachos Profesionales llegábamos a la conclusión que todo es importante para llegar a una meta pero a veces lo invisible por ser invisible, parece tenerlo menos precisamente por su condición de invisible. Este es el caso de los PROCESOS de ejecución de los Despachos Profesionales que como conectores entre la “mano de obra” y las herramientas utilizadas son los que los unen y permiten el resultado final. Si buscara un ... Leer Más »

Empleado, OPERARIO o EMPRENDEDOR

Personal en los Despachos

Las personas en los despachos profesionales son el activo más importante en la cadena de valor de generación de servicios a los clientes. Si queremos cuantificar la importancia de este activo solo tenemos que ver el porcentaje que supone en la cuenta de pérdidas y ganancias del despacho, nada comparable a ninguna otra magnitud. ¿Damos la importancia necesaria a este activo? Y cuando digo importancia no digo solo el convencimiento dialéctico que “el personal es lo más importante” que “sin ... Leer Más »

El asesor necesita buenos cuchillos

El asesor necesita buenos cuchillos

Según el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente el consumo de carne fresca en los hogares españoles en el ejercicio 2.011 descendió un -1,4% completando lo que viene a ser una tendencia los últimos años. Este descenso no sería tan significativo sino fuera porque esconden otra realidad y es que los tipos de carne que más descienden son el vacuno (-2,5%) el cerdo (-3,8%) y el ovino y caprino (-6,8%) lo que para un carnicería tradicional sería una preocupación ... Leer Más »

Quo Vadis Despacho Profesional

escribiente bombay 1929

Inicio este post con una fotografía captada en Nova Delhi a principios del siglo XX donde se puede ver una persona dedicada profesionalmente a copiar escritos ajenos o a escribir al dictado. En una sociedad con bajo nivel de escolarización sin duda alguna la figura del que sabe escribir y leer es importante como canal de comunicación para el correcto fluir de los mensajes escritos entre dos puntos de información. Puede ocurrir que la incomunicación no sea debido a la ... Leer Más »

¿Tenemos Ventajas Competitivas en el despacho?

Ventaja Competitiva 3

 Jugar al póquer es competir por obtener la combinación de cinco cartas que tenga el máximo valor o los contrincantes lo perciban como tal. En términos absolutos, el valor de la combinación de estas cinco cartas está asociado a la probabilidad de obtenerla. Por ejemplo, la escalera real que son cinco cartas seguidas del mismo palo del 10 al As (fotografía) solo se puede obtener en una probabilidad de 4 entre 2.598.960de  combinaciones. Ello significa que quien consigue reunir esta ... Leer Más »

Escapar de la monotonía con los clientes

Monotonia

¿Cuantas veces hemos oído lo de “enamorar a los clientes”? ¿Cuántas veces hemos actuado para sorprender a nuestros clientes? La relación con los clientes ¿es algo más que estrictamente profesional?   Si la respuesta a estas preguntas es negativa es que estamos en la senda de la monotonía con nuestros clientes.   ¿Cuándo es la última vez que hicimos algo para sorprender positivamente a un cliente?  Como en cualquier relación existe un flujo de beneficios mutuos que la monotonía los ... Leer Más »

Volver al origen es CREAR VALOR NETO

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En España a principios de los 80 y en un entorno económico similar al actual ya se vivió el fenómeno. Estos días ha saltado de nuevo la noticia y en esta ocasión en Grecia. El caso es que en situaciones económicas adversas se reproduce el retorno a los orígenes económicos.   El matrimonio griego desahuciado de su vida en la gran ciudad y con un futuro más que incierto han decidido volver a los orígenes de sus antepasados reiniciando el ... Leer Más »

Simplicidad y Creatividad

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Mi compañero profesor en EADA Franc Ponti ha compartido con nosotros su estancia en Santiago de Chile, invitado por Codelco, la empresa minera extractora de cobre más importante del mundo y también la firma más emblemática de Chile. Codelco organizó unas jornadas sobre innovación (“De la idea al Resultado”) en las que tuvo el honor de ser el invitado internacional fruto de su pasión por la creatividad y la innovación. De todos es conocida la tragedia que vivió Chile hace ... Leer Más »

Aumentar el Valor en la venta de servicios profesionales sin pensar en el precio

Dibujo

¿Por qué hay ofertas ganadoras? ¿Por qué el precio a veces es lo de menos? ¿Por qué la importancia de las técnicas de venta? ¿Por qué un profesional de la venta? La respuesta a todas estas preguntas estará asociada a la capacidad que se tenga de incorporar valor añadido. Como se hace y quien lo hace. Así pues se pueden catalogar cuatro tipos de propuestas o actitudes en el proceso de venta: 1.       Propuestas ADMINISTRATIVAS. Son aquellas configuradas a partir ... Leer Más »