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Indicadores INE de los Despachos Profesionales

Indicadores

Se ha hablado mucho de la crisis, de su intensidad, de su duración. Nos han llegado muchos comentarios, muchas valoraciones,… pero por primera vez soy capaz de poner indicadores y ratios objetivos gracias al Instituto Nacional de Estadística que ha etiquetado las Actividades de contabilidad, teneduría de libros, auditoría y asesoría fiscal. Además he podido analizarlos desde la perspectiva de los años pero también con el flash de actualidad y la verdad, me he llevado alguna sorpresa que si no ... Leer Más »

INTEGRAR es la respuesta

Integrar Personas y Datos (1)

La semana pasada tuve oportunidad de oír la frase más corta y más intensa por lo que se refiere de estrategia en los despachos profesionales.  “El despacho actual debe integrar las personas y los datos de sus clientes” Luis Guerra Carba  Hablar de integración es juntar las partes en un todo y ello significa beneficios en forma de economías de escala, mejora en las comunicaciones, optimización de los procesos, eficiencia en los resultados,…  Hablar de integración de personas es conocer ... Leer Más »

Las ALIANZAS un motor hacia el éxito

Alianza Estrategica

Cada vez más me encuentro el debate de la dimensión del despacho profesional, ¿Cuál debería ser la adecuada? ¿Es sostenible el despacho pequeño? ¿Qué alternativas es posible configurar? Anteriormente ya aborde el tema de una manera u otra hablando de los beneficios extras de la fusión de despachos (Enlace) o como los despachos pequeños también pueden ser proactivos en la “caza” de nuevos clientes (Enlace) La dimensión del despacho creo que es uno de los debates más encendidos que podemos ... Leer Más »

La MARCA es el perfume de la organización

marca y perfume

“Es el momento de impulsar la gestión del despacho” este es el titulo del road show que hemos iniciado esta semana en SAGE Despachos Profesionales en algunas ciudades españolas y en la que he podido compartir experiencias con despachos profesionales que pretenden desde la estrategia y la tecnología dar un nuevo impulso a su gestión y su presencia en el mercado.   Hemos compartido experiencias y ganas de seguir avanzando de manera competitiva en unos momentos donde la inteligencia debe ser ... Leer Más »

Un BUEN SERVICIO ni valorado ni reconocido

Servicio

El pasado martes en la sede de Foment del Treball de Barcelona y en nombre de SAGE División de Despachos Profesionales tuve el placer de compartir con un buen número de despachos profesionales como incrementar los resultados del despacho con nuevas propuestas de valor añadido.  Fue la oportunidad de presentar todo aquello que es relevante en un nuevo planteamiento de Despacho Inteligente: La Producción Digital de servicios fiscales, contables y laborales facilitadores de la relación con el cliente El C.R.M. ... Leer Más »

Quien dirige el Despacho Profesional

DDD

Tengo una teoría que he podido, en términos generales, observar a lo largo de los años y quiero en esta entrada compartirla. Habla del perfil que tiene el aparato de decisión en el organigrama de las empresas.  Esta teoría correlaciona el grado de madurez del sector en el que opera la organización y el perfil de sus máximos ejecutivos. Normalmente el inicio de una actividad empresarial tiene su origen en el desarrollo de un producto o servicio y por lo ... Leer Más »

Siempre han venido los clientes … (4 de 4)

atrae-clientes-como-un-iman

… al despacho y ahora no. ¿Cómo captar nuevos clientes para el despacho? Cierro con esta entrada una serie de cuatro en donde ha sido el principal motivo de reflexión como incrementar negocio en un despacho profesional. Hasta ahora los ejes de trabajo habían sido la cartera de clientes y el porfolio del despacho como herramientas de generación de ingresos. Nos queda el tradicional, el más costoso y quizás el más importante. Captar clientes nuevos siempre es importante, necesario incluso ... Leer Más »

Siempre han venido los clientes …(3 de 4)

tarjeta

…  al despacho y ahora no. Algo tenemos que hacer y  la tarifa de precios NO es un mal necesario. ¿La oferta de servicios es suficiente? ¿Cumple las expectativas de nuestros clientes? … Continuando con esta serie de post tocaría analizar el porfolio del despacho como herramienta para incrementar los ingresos. Nuestra TARIFA como tarjeta de visita, como herramienta de venta comercial. Primero de todo observar la dimensión cuantitativa de los servicios ofrecidos y la revisión de si son los adecuados, ... Leer Más »

Siempre han venido los clientes … (2 de 4)

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…  al despacho y ahora no. Algo tenemos que hacer. Una de las acciones más asequibles y menos utilizada es la actuación sobre la cartera de clientes del despacho. Cuantos despachos tienen una cartera de clientes infra explotada y en momentos como este asumir esto es un lujo difícil de soportar. En la captación de nuevo negocio lo más difícil es conseguir un cliente. El esfuerzo comercial económico emocional para captarlo es muy alto. Ahora bien cuando ya tenemos una cartera ... Leer Más »

Siempre han venido los clientes … (1 de 4)

Fidelizacion_clientes2

… al despacho y ahora no. Algo tenemos que hacer.  Inicio una serie de cuatro entradas en el blog con el objetivo de exponer posibles claves de incremento de facturación en el despacho profesional. Me ha motivado una visita realizada en un despacho donde su titular me confiaba que han descendido sus ingresos, consecuentemente la cuenta de explotación ha quedado resentida y por lo tanto la estructura de costes ha sido lo primero a revisar.  Reducción a todo gasto prescindible, baja ... Leer Más »